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已公开:318
局长信箱
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尊敬的长春市体育局局长:
您好!
我是一名土生土长的长春市民,也是一名关注长春亚泰足球俱乐部多年的忠实球迷。冒昧致信,是想就俱乐部在体育局托管期间的运营发展,特别是职业化建设和品牌推广方面,谈谈我作为一名基层球迷的看法与建议。首先,请允许我代表广大球迷,向长春市体育局致以诚挚的谢意。在中国足球大环境波动、俱乐部面临生存危机的背景下,是体育局挺身而出,实施托管,保障了球队的稳定参赛,守住了长春足球的火种,避免了球队解散的遗憾。这份担当,我们球迷看在眼里,记在心上。然而,生存只是第一步,发展才是硬道理。长春亚泰不仅是中超联赛的一支队伍,更是长春市的一张“城市名片”。在托管期间,如何让俱乐部从“活下来”转向“活得好”,实现真正的职业化运营,是我们最关切的问题。为此,我提出以下几点建议:
一、深化职业化管理,减少行政化干预 建议体育局在托管期间,尽快组建或聘请具备现代足球管理经验的职业经理人团队。足球运营有其特殊规律,建议在竞技决策、市场开发、品牌建设等方面,给予专业团队更大的自主权,避免用行政管理的方式管理职业俱乐部,确保决策的高效与专业。
二、升级社交媒体运营,重塑球队品牌形象(重点建议) 目前,俱乐部的官方社交媒体(微信公众号、微博、抖音等)内容相对传统,互动性不足,难以吸引年轻群体。建议:内容多元化: 除了发布比分和公告,增加球员幕后故事、训练花絮、战术分析等高质量原创内容。
增强互动性: 定期开展线上球迷互动活动,及时回复球迷留言,让球迷感受到被尊重。打造 IP 形象: 结合长春冰雪文化、汽车城等特色,设计更具辨识度的视觉元素和周边产品,提升商业价值。
专人专岗: 设立专门的新媒体运营岗位,聘请懂足球、懂流量、懂年轻人的专业人才,而非由行政人员兼职。三、重视球迷文化建设,打造“主场氛围” 球迷是俱乐部的根基。建议俱乐部定期举办“球迷开放日”、球员见面会等活动,建立官方球迷协会沟通机制。
局长同志,长春亚泰承载着这座城市的荣誉与梦想。我们球迷愿意做球队最坚强的后盾,但也渴望看到一支运营更职业、形象更鲜明、更具活力的长春亚泰。相信在体育局的领导下,长春亚泰一定能走出困境,重回巅峰,让“亚泰”这个名字再次成为长春人的骄傲!
2026-03-27 10:54:59
回复:
尊敬的球迷朋友,您好!
首先,非常感谢您长期以来关心关注长春市足球发展,支持长春亚泰队,也感谢您来信为亚泰俱乐部发展提出宝贵建议。在此,向您表示诚挚的谢意。
长春亚泰足球俱乐部自1996年成立以来,已走过三十年风雨历程,承载了无数长春球迷的热爱与期盼,长春亚泰已深深融入这座城市的血脉,是我们共同的骄傲和城市名片。当前,俱乐部发展面临阶段性挑战,市委市政府高度重视俱乐部的长远发展,给予了关心和大力支持。目前,我们也在积极推进俱乐部合理化运营,保障俱乐部平稳发展。在此,我们诚挚希望广大球迷朋友继续发扬“第12人”精神,不离不弃,一如既往地做长春亚泰队最坚实的后盾。也恳请球迷朋友们给予球队一些时间和耐心,相信在我们共同努力下,球队定能克服困难,扭转局面,不断向好发展。
您的来信不仅是对我局工作的认可,更是对长春足球未来的殷切期望,对于您提出的建议,我们将认真研究,结合实际,持续做好服务工作,除了做好俱乐部官方平台宣传以外,我们也联合了本地主流媒体加大宣传力度,多维度讲好亚泰故事;另一方面,球迷开放日活动已正式启动,后续还将通过主场比赛创新与球迷互动形式,加强与球迷之间的交流,持续擦亮亚泰“城市名片”,提升球迷参与感和归属感。
亲爱的球迷朋友,长春亚泰的每一步成长都离不开您的坚守与热爱,让我们携手并肩,为实现百年俱乐部建设目标、重铸亚泰辉煌而共同努力,再次感谢您的理解与支持,期待与您一同见证球队的每一次进步!
(联系人:李雪峰,联系电话:88466611)
回复时间:2026年3月30日
答复单位:长春市体育局
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我于2023年8月在上述商家办理健身私教卡,支付88000元。剩余未使用课程对应金额67100元。商家无理拒绝全额退款,要求扣除内部教练提成11000余元。目前第一家公司在国家企业信用信息公示系统显示已发布清算组备案公告(2025年10月11日),正在办理注销,存在转移资产、逃避债务的紧迫风险。
诉求:请求政府相关部门:
1. 责令商家立即停止清算注销程序;
2. 责令商家全额退还剩余预付款67100元;
3. 如商家拒不退款,请求依法查处其违法行为。
2026-03-26 08:06:09
回复:
您好,您的投诉留言已收悉,关于您消费退费经济纠纷问题,按照《侵害消费者权益行为处罚办法》(工商总局令第73号),请您按照协议与商家进行协商解决,如协商不成,可以依法依规联系相关部门或通过其他途径解决维权。感谢您对体育事业的关注与支持。回复单位:长春市体育局 回复时间:2026年3月27日
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我曾于2024年9月3日在明珠游泳馆处办理了内含50次次数的实名预付式次卡,按照之前口头约定的价格,使用现金支付人民币1100元。后期,明珠游泳馆随后向我出具了一份所谓“合同”,“合同”内注明卡有效期为2024年9月3日至2025年9月3日。然而,经我仔细辨认,该合同上乙方(我)的签名并非本人所签,其笔迹、书写习惯与我本人签名方式完全不符。这意味着,我从未对明珠游泳馆提供的合同条款进行确认,该合同对我不发生法律效力,应属不成立或无效。2024年9月3日,所谓“合同”的甲方代表孙丽娜与我建立微信好友关系,并向我明确表示自己系明珠游泳馆“壹贰叁体育”的工作人员。在后续过程中,明珠游泳馆因装修将我服务转至其有管理经营权的“保利林语游泳馆”,后期我与明珠游泳馆方工作人员微信联系表示,工作人员孙丽娜明确告知我其系统显示我持有的预付金额式次卡的有效期为2024年7月24日至2025年3月5日,此日期与我手中的“合同”日期严重不符,且起始日期早于我办卡之日,进一步证明了明珠游泳馆所提供的合同文件是单方面制作、内容混乱且未经我确认的无效文件,明珠游泳馆的行为已严重侵犯我的合法权益:一、冒用签名:在我未确认合同的情况下,伪造签名,制作虚假合同;二、 虚构事实:向我及合作方提供两个不同的、且均对我不利的有效期,存在明显的欺瞒及不负责意图,我被明珠游泳馆方工作人员提供的错误信息误导,造成我的财产损失:通过上述不正当手段,我预付的资金在没有享受任何服务的情况下被明珠游泳馆收入收入囊中。三、预付卡时效问题:根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第十九条第一款“关于记名卡不得设有效期;不记名卡有效期不得少于3年”的相关内容,以及根据民法典中关于“提供格式条款一方不合理地免除或者减轻自己责任、加重对方责任、限制对方主要权利的,该条款无效”的相关内容充分说明了我国对消费者合法权益的保护,明珠游泳馆对我的实名制预付卡设置一年的使用期限明显与上述内容相悖。综上所述,明珠游泳馆通过伪造签名、提供非我签名合同、告知错误预付卡有效期等方式,严重违背诚实信用原则,侵犯了我作为消费者的合法权益。为维护自身合法权益,我根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规,特向贵单位进行投诉,恳请贵单位帮助我实现诉求,并依法对明珠游泳馆进行处理。
2026-03-04 22:42:51
回复:
您好,您的投诉留言已收悉,针对您提出的诉求,经过核实关于您消费退费经济纠纷问题,按照《侵害消费者权益行为处罚办法》(工商总局令第73号),请您按照协议与商家进行协商解决,如协商不成,可以依法依规联系相关部门或通过其他途径解决维权。同时建议按照市政府消费诉求清单要求属地监管,根据各自工作职责履行落实。感谢您对体育事业的关注与支持。答复单位:长春市体育局 回复时间:2026年3月5日
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汽开区汽车公园周围十几个小区半径5公里(甚至更大)范围之内没有一个免费开放的室外运动场所,汽车公园内唯一一个带塑胶跑道的运动场还被铁栅栏围起来不开放只提供有偿服务,市民只能在场外活动而不能入其内,广大老年朋友们只能坐车到其他区的运动场所活动,这与党中央国务院大力倡导的全民健身运动很不协调,衷心希望领导们帮助解决!
2026-02-22 16:23:42
回复:
感谢您对体育事业的关注支持,此运动场建设归各区(属地)设计、规划、建议,建议转汽开区管委会等相关部门咨询建议。回复单位:长春市体育局 回复时间:2026年2月25日
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长春喜都足球俱乐部总经理程毓琦以比赛办证为由,骗三名南方青少年队员9万元!期间三名队员从未报名或参加任何比赛。以各种理由不退还费用长达半年之久。请体育局领导请严肃处理此事!别让长春这个城市再一次陷入舆论风暴中。
2026-01-10 20:08:46
回复:
长春市足球协会于1月12日下午联系长春喜都足球俱乐部原总经理程毓琦,询问事件具体情况。程毓琦回复,已于1月10日跟三名球员家长进行沟通,并已分批次将所有欠款返还球员家长。答复单位:长春市足球协会 答复时间:2026年1月13日
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孩子2024年11月与长春市萌芽青少年体育俱乐部签订缴费合同,价缴费4088元。说是75节课,截止12月出还剩21节课,孩子身体不适,最近未去该培训机构学习篮球,通过微信群了解到该机构黄了,也没人出来解释,费劲千辛万苦终于联系上人了,说退1239元。后来又又说合同到期了,不退,但微信小程序一直还未过去,凭什么未上的课时不退钱。目前找不到人,电话,微信均均催不回。请有关部门帮助解决。当时报名看资质也是体育局备案,感觉挺靠谱。但目前为止。这么处理问题还真没见过。真长见识了。诉求就是赶紧返我钱!
2026-01-01 17:02:43
回复:
您好,您的投诉留言已收悉,关于您消费退费经济纠纷问题,按照《侵害消费者权益行为处罚办法》(工商总局令第73号),请您按照协议与商家进行协商解决,如协商不成,可以依法依规联系相关部门或通过其他途径解决维权。感谢您对体育事业的关注与支持。答复单位:长春市体育局 答复时间:2026年1月4日
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局长
春城的各界朋友你们好:
首先,我代表长春市体育战线上的全体干部职工向多年来关心、支持我们的春城市民表示衷心的感谢。
长春市体育局局长信箱的设立,是拓宽服务渠道,增强服务功能的重要举措,更是倾听民生、了解民意、为民服务、请民监督的重要载体。我们希望广大市民能及时通过信箱提出意见和建议,我们将会时刻关注并随时予以反馈。
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感谢您的光临,顺致诚挚的问候和美好的祝愿!
长春市体育局局长李晓杰